bitbankに振り込んだお金が、20ヶ月以上反映されない件。対応も無し【注意】

仮想通貨の売買が可能なbitbank(ビットバンク)。

私は2018年1月にbitbankに日本円を振込をしました。それから2回の問い合わせをしましたが、進展はありません。そして2018年6月2020年4月に入りました。メールの返信さえありません。

ただ、私は振込の際に「振込依頼人名義部分」の記載を忘れていました。

簡単ですが経緯などをお伝えします。

また、対策方法も紹介します。注意喚起です。

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bitbankで日本円の銀行振込が反映されない件

要約します。

bitbankに日本円を銀行振込しました。

その際に「振込依頼人名義部分」の記載を忘れました。

即時反映されなかったため、当日中にお問いわせで報告。返信では『振込依頼人名義部分の記載がない場合、入金に確認のお時間をいただきます』とのこと。

それから3ヶ月経過。長期間、対応なかったので強めの口調で催促しました。

それから1ヶ月経過。進展無し。

 

【対策】反映されるためには?

必ず「振込依頼人名義部分」を記入しましょう。

一言一句、指定されたものを記入します。

即時反映され、振り込んだ証拠にもなります。

そもそも、入金側・受取側どちらも銀行にデータが残ってるので証拠になるんですけどね。

 

 

遅すぎる!対応が無いのも酷い

1~2週間で対応してくれるだろうと思いました。

当時は仮想通貨ブームだったので、それを過ぎても対応が無いのは納得していました。

しかし4ヶ月以上も経過して、入金・返金処理が行われないのは納得いきませんね。

同じような方、いらっしゃいますでしょうか?

 

ほぼ泣き寝入り状態です。

振込の際は、振込依頼人名義部分を忘れずに、焦らず確認しましょう。

 

以上です。

コメント

  1. 匿名 より:

    私はフォームから連絡したらできましたよ。
    振込名義の前に個人識別記号入れずに振り込んでしまったことがあるのですが、連絡したら反映されました。

    あと、旧姓のまま振り込んでしまった時は連絡したら反映はできない、と言われまして、組戻手続きを案内されました。

    フォームから連絡しましたか?
    基本返信あるはずですよ?
    登録メルアドから連絡してれば返信あるはずですし。返信あっても設定でブロックしていると届かない時もあります。(自分がそうでした)

    是非、参考にしてみてください

    • はうちゃ ハウツー より:

      コメント、情報ありがとうございます!

      数年前の記憶なので、定かではありませんが、
      フォームから連絡を行っていたかと思います。

      返信が来たかと思えば、「ただいま混み合っており・・・」のメールでした。
      定型文ではなく、手打ちされた文章っぽかったです。(求めてない)

      迷惑メールフォルダもきちんと確認していますが、何の連絡もありません。

      また連絡してみます・・・。
      なぜ、こちらからアクションを起こさないといけないんだろう・・・。
      こちらのミスとはいえ、お金が絡んでいるのに無視はひどいよ。ビットバンク

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