Cryptopiaにログインしようとしたら、『Your account is locked』と表示されました。
原因と対処方法を紹介します。まずは安心してください。
Cryptopiaで「Your account is locked」
Your account is lockedは、「あなたのアカウントはロックされました」という意味。
原因や対処方法を紹介します。
原因
もしかして、ログイン何度か失敗しましたか？
パスワードを間違えたとか、二段階認証を間違えたとか。これが原因です。
3回ミスすると、このメッセージが表示されます。
確認する
Cryptopiaに登録しているメールアドレスに、メールが届いているか確認してください。
件名「Cryptopia Account Locked」というメールが届いていたら確定です。
対処方法
15分待つだけです。
メールにも記載されています。
Your account will unlock automatically in 15 minutes – Cryptopia support cannot bypass this lock.
Google訳：あなたのアカウントは15分で自動的にロック解除されます – クリプトピアサポートはこのロックをバイパスできません。
なぜロックされる必要があるか
第三者に不正ログインをさせないためのシステムです。お金が絡んでますからね。
もし見に覚えがなかったら？
見に覚えなくこのメールが来たのなら、不正なログインが試行されているかもしれません。
サポートに連絡するなどしましょう。また、連絡の際はメールに記載されていたIPアドレスを伝えると良さそうです。
Google二段階認証は必須ですね。設定方法は過去記事を参考にしてください。
検索ワードのためにメールを引用：
Your account has been locked out due to failed login attempts from the following IP address: ***.***.***.***(IPアドレス)
Your account will unlock automatically in 15 minutes – Cryptopia support cannot bypass this lock.
Cryptopia Secuirity Recommendations:
Use a unique and strong password
Ensure Two Factor Authentication is turned on
Create an email address for exclusive use with your Cryptopia account
以上です。
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